Proprio come le compagnie aeree ricompensano i viaggiatori frequenti o i supermercati offrono punti ai clienti fedeli, anche i casino online hanno sistemi per premiare la fedeltà dei loro giocatori. Tali programmi sono progettati per incentivare i giocatori a continuare a giocare sulla stessa piattaforma, offrendo in cambio una serie di benefici, bonus e premi speciali. Esistono solitamente due tipologie principali: i programmi fedeltà, aperti a tutti, e i club VIP, riservati a un'élite di giocatori high roller.
Quasi tutti dei casino online moderni ha un programma fedeltà, solitamente strutturato su un sistema a punti. Il funzionamento è semplice: ogni volta che effettui una scommessa con denaro vero, guadagni un certo numero di "punti fedeltà" o "punti comp". Più giochi, più punti raccogli.
Questi punti hanno solitamente una duplice funzione:
Questo sistema genera un senso di avanzamento e ricompensa che invoglia il giocatore a restare fedele a un singolo brand.
Il Club VIP è il gradino più elevato della piramide della fedeltà. L'accesso a questo club è solitamente destinato ai giocatori "high roller", cioè a coloro che scommettono somme molto elevati e con elevata frequenza. Spesso l'ingresso si ottiene esclusivamente su invito diretto da parte del team del casino.
I vantaggi per un membro VIP sono di un altro livello e possono includere:
In conclusione, sia i programmi fedeltà che i club VIP rappresentano un modo con cui i casino dimostrano apprezzamento verso i loro clienti, stabilendo un rapporto win-win che va oltre la singola sessione di gioco.
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